구매 : 18.02.20 무신사스토어

최초상담 : 18.02.26 (전화상담 후 결과보류)

상담2차  : 18.02.28

1.피스워커측은 부착된 택과 다른사이즈의 상품을 발송했으며

  소비자는 이를 상품택만보고 인지하지 못한채 수선을 했으며 후에 사실을 알고

  고객센터에 도움을 요청함.

2.고객센터측은 수선한제품에 대해서는 도움을 줄 수없다며 결과적으로 소비자보호원에 고발해도 할말없다는 식의 상담을 진행

3.쌍방에 사이즈확인을 제대로 하지못한 잘못이 있음에도 불구하고

  작은성의라도 표시하지 않은 피스워커측에대해 개탄스럽게 생각합니다.

4.상담 중 "소비자보호원에 고발해도 저희는 할말이 없다" 라는 말은 저의 입장에서 듣기에

  '우리는 못해주니까 네가 능력이 되면 어디한번 해봐라'라는  식으로 보이는데

   판매자의 과실이 분명히 있는상황에서 소비자가 갈등을 입었을때 이런식의 피드백은 잘못되었다고 봅니다.