REVIEW

귀사에 건승을 빕니다.

작성자 남****(ip:)

작성일 2018-02-05

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2500원동봉 선불택배교환발송했는데 ... 5일뒤에 2500원이 동봉안돼서 계좌입금해주시면 교환물품발송해주겠다는 연락을 받았습니다. 분명히 2500원 동봉했다고 충분히 소명했는데도 포장에 훼손흔적이 없다는 말만하시면서 묵묵부답하시던데(훼손여부는 포장한 제가 더 잘알거라생각됩니다) ...물류센터라는 명목으로 중간단계를 거쳐 본사에 도착한이상 내부적으로 이상이 없다고 단정할 수는 없다고 생각됩니다. 확인가능함에도 불구하고 이런처사로 대응하시는건 아니라 생각되어 한 말씀드렸습니다.

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댓글목록

작성자 피스워커

작성일 2018-02-06

평점

안녕하세요 고객님.
먼저 제품 교환진행 시 불편함을 드려 죄송합니다.
혹여 분실중에 포장봉투 이상으로 분실될 수 있는 부분으로 추후에는 택배비 계좌입금 해주시면 좋으실 것 같습니다.
해당관련 동봉되어있던 교환/환불 신청서에도 계좌입금으로 안내도와드리고 있습니다.
더욱 원활하고 만족스러운 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선의 노력을 다하는 피스워커가 되도록하겠습니다.
또한, 기타 자세한 문의는 02-2256-7223으로 문의주시면 안내도와드리겠습니다.
텍스트 후기 적립금 지급해드렸습니다.
감사합니다.